Klantenservice medewerker (verzuim)

Klantenservice medewerker (verzuim)

HoutenMBO 32-40 uur 2.075 Uitzicht op vaste baan
Houten MBO 32-40 uur
2.075 Uitzicht op vaste baan



Door jouw tact en luisterend vermogen en door gericht door te vragen krijg jij de informatie die nodig is.
Jij kunt spelregels en informatie helder overbrengen; richting medewerkers, leidinggevenden, bedrijfsarts en in de dossieropbouw.
Jij bent een specialist, die snapt dat je bij een stevige griep thuis moet uitzieken, maar dat het erg afhankelijk van de situatie is of dat ook het geval is bij een geblesseerde enkel.

In deze uitdagende functie ben jij voor werkgevers een belangrijke (eerste) schakel in de begeleiding van werknemers die zich ziek gemeld hebben.


De functie:

Bij deze organisatie assisteer je werkgevers, leidinggevenden en HR-functionarissen bij ziekteverzuimbegeleiding en een goede dossiervorming volgens de Wet Poortwachter.

Als medewerker verzuim werkt je binnen het team Klantenservice. Tot 10.00 uur ’s ochtends komen de ziekmeldingen telefonische binnen.
Na een gezamenlijke werkverdeling binnen het team bel je in de loop van de dag zieke medewerkers terug.
Je luistert, vraagt door en geeft uitleg en kaders. Je maakt vervolgafspraken en verwerkt alle informatie in het juiste dossier.

Jouw profiel:

  • Je kunt goed luisteren en bent empathisch. Je bent ook assertief en kunt met tact vasthoudend zijn als het nodig is en goed doorvragen.
  • Je staat stevig in je schoenen. En kunt een eventueel pittig of zwaar gesprekken delen en ook weer van je af zetten.
  • Je bent leergierig en vindt het prettig te weten dat je kunt doorgroeien naar een medior of senior functie.
  • Je vindt het prettig in een groot team te werken.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau

Arbeidsvoorwaarden:

  • De functie van medewerker verzuim kan worden ingevuld op basis van 32 of 40 uur per week
  • De werktijden zijn in overleg te bepalen: ofwel van 07.30 uur tot 16.00 uur of wel van 08.30 uur tot 17.00 uur
  • Een bruto maandsalaris van €2.075,- voor een junior medewerker (bij een fulltime dienstverband)
  • 25 verlofdagen bij een 40-urige werkweek
  • Uitzicht op een vast dienstverband, we starten met een contract van 7 maanden
  • Een gedegen inwerk- en opleidingstraject en doorgroeimogelijkheden.

Aanvullende informatie:

De voorkeur van onze opdrachtgever gaat uit naar kandidaten uit Houten of directe omgeving
(Nieuwegein, Utrecht, Bunnik, IJsselstein, Vianen, Zeist, Culemborg, Wijk bij Duurstede, Bilthoven, Leidsche Rijn en De Bilt)

Ook Werk in Houten en onze opdrachtgevers ervaren de gevolgen van het Coronavirus.
We doen onze uiterste best om jouw sollicitatie en sollicitatieprocedures zo veilig en goed mogelijk te laten verlopen.

We kunnen je nog veel meer vertellen over deze organisatie en deze vacature. Dus, ben je nieuwsgierig geworden, heb je vragen, wil je meer weten of met ons van gedachten wisselen over wat jij zoekt... laat het ons weten! Neem gerust contact met ons op!



Is dit niet de vacature die je zoekt?
Maak een Job Alert aan en je ontvangt automatisch passende vacatures in je e-mail!